Termeni si conditii

Pagina despre piese-masina TERMENI SI CONDITII

                                                                                       0.IMPORTANT !

                           Functie de coordonatele fiecaruia dintre depozitele , de la care urmeaza sa efectuam aprovizionarea , unele dintre preturile pieselor prezentate cu titlul de "la comanda" , pot suferi influente datorate taxelor de transport , situatie cu care veti fi informati punctual , in cel mai scurt timp .

A. Generalitati

    - Piese-masina , este denumire comerciala reprezentata prin :

    -Societatea Comerciala AUTO ZETEC CAR SRL , cu sediul social in localitatea Moara Vlasiei , Strada Tineretului , Nr . 11 , Judet Ilfov , inregistrata la Oficiul Registrului Comertului , su Nr . J23/1110/2010 , C . I . F . RO26777656 , cont bancar RO53ING0000999901902515 , deschis la ING Bank Titan . Punct lucru Bucuresti : B-dul Basarabiei 250, Sct 3 -Str Maliuc 5-15, Sct 2.

    -Bunuri si servicii , orice produs sau serviciu , inclusiv cele mentionate in comanda , care vor fi furnizate de catre vanzator .

    -Comanda , maniera de adresare on line , a clientului catre vanzator , prin intermediul formelor de adresare , existente pe site .

    -Contract , documentul incheiat la distanta , intre vanzator si cumparator . Contractul dintre vanzator si clientul sau , se considera incheiat , in momentul in care , clientul , va fi informat de expedierea comenzii .

     -Accesul la site , este permis , oricarui vizitator . In anumite conditii , se poate restrictiona , accesul unui vizitator la site , daca se constata , efectuarea de operatiuni , considerate ca ar putea crea un prejudiciu .

      -Toate detaliile tehnice si imaginile afisate , au un caracter de informare .

B.Costuri

       -Costurile expeditiilor , vor fi suportate  intodeauna de catre client , indiferent de situatie . Aceste costuri , vor fi taxate de catre curier la  tarife preferentiale , in conformitate cu contractele incheiate de noi cu acestia .

       -Cumparatorul , persoana fizica, care renunta la  comanda , expediata prin curier  , va trebui sa anunte vanzatorul , in maximum 48 de ore de la expedierea coletului , iar returul sa fie realizat in decurs de maximum 10 zile , de la expediere . Dupa primirea coletului si a actelor emise de catre vanzator , daca coletul intruneste toate conditiile mentionate la aliniatul C , unde se trateaza acesta situatie , se va returna suma cuvenita  . In cazul in care un produs , este neconform , trebuie sa ne contactati prin email , telefon , sau direct , in termen de 24 de ore de la primire .

C.Retur-Renuntare

       -Returul pieselor va fi acceptat dupa verificare , in urmatoarele conditii :

                                                                                                            -In cazul existentei de piese , pentru care se accepta , piesa veche la schimb , pentru diminuarea pretului  celei noi , clientul va trebui sa predea aceste piese vanzatorului in ambalajul pieselor noi , in conditii optime (piese curatate) , piesa sa prezinte doar urme de uzura functionala fara lovituri , sa nu lipseasca subansamble din ea . In situatia in care piesa uzata , nu mai poate fi reconditionata , piesa noua va fi achitata integral .

        -Ambalajul piesei returnate sa fie cel original , in stare perfecta .

        -Piesele nu trebuie sa prezinte urme de montaj , alte interventii , sau elemente lipsa .

        -Pentru urmatoarele bunuri sau servicii nu se mai pot face renuntari :

                                                                                                          -furnizarea de bunuri si servicii , al caror pret depinde de fluctuatiile pietei financiare si care sunt aduse la comanda speciala .

                                                                                                          -montajul pieselor (ex , acunulatoare)

                                                                                                          -bunuri care sunt susceptibile de a se deteriora sau a expira rapid (ex , becuri)

                                                                                                          -furnizarea de bunuri sigilate , sau la care se poate interveni (ex , uleiuri)

                                                                                                          -produse vandute cu caracter promotional

                                                                                                          -lipsa ambalajului original , deteriorari de orice fel ale acestuia , sau etichete lipsa sau rupte de pe ambalaj .

                                                                                                          -prezenta urmelor de montaj , sau elemente lipsa .

D.Garantia

    -Garantia se aplica conform legii , in interiorul perioadei de garantie ,  numai pieselor care prezinta defectiuni de fabricatie

    -Pentru aparitia unui viciu ascuns , in timpul duratei medii de utilizare a produsului , vanzatorul , se angajeaza sa inlocuiasca , sa repare , sau sa restituie pretul platit de cumparator

    -Garantia , nu acopera , urmatoarele aspecte :

                                                                                       -exploatare incorecta sau interventii neautorizate asupra produsului , in perioada de garantie

                                                                                       -montaj in ansamblu cu alte piese uzate

                                                                                        -aparitia unei uzuri normale datorate functionarii

                                                                                        -identificarea eronata a piesei , datorita prezentarii de catre client a unor date incorecte

                                                                                        -piesa nu s-a montat intr-un service autorizat RAR ,  pentru tipul respectiv de autoturism.

                                                                                        -piesa s-a montat inainte de a se compara la service cu piesa defecta .

                                                                                        -nu s-au efectuat reviziile periodice , conform normativelor .

                                                                                        -montaj incorect

                                                                                        -exploatare incorecta

                                                                                        -accidente

                                                                                        -demontarea in parti componente  , sau subansamble a produselor , ori deteriorarea sigiliilor aplicate de producator , acolo unde este cazul

                                                                                         -vehiculul prezinta defectiuni la sistemele de directie , franare , suspensie , racire , etc

                                                                                         -defectarea produselor datorita prezentei corpurilor straine in zonele de functionare ale acestora

                                                                                         -vehicul neanmatriculat , ori cu ITP expirat  , inaintea aparitiei cazului de garantie

                                                                                        -la terminarea reparatiilor , unitatea service auto nu a efectuat operatiile de verificare , etalonare , reglare , impuse de constructorul autoturismului , sau fabricantul produselor

                                                                                        -produsul prezinta urme de lovituri , socuri mecanice ,zgarieturi , rupturi , fisuri , indoituri , deformari , care nu ii sunt imputabile , marcaje sterse

                                                                                        -vehiculul  pe care a fost montat produsul , a fost folosit in alte scopuri decat cel prevazut de constructor 

                                                                                        -pentru masiniile folosite in regim special , perioada de garantie se reduce la maximum 3 luni pentru gamele de produse , care aveau un termen mai lung .

    -Categoriile de bunuri consumabile , nu beneficiaza de garantie (ex , filtre , diferite solutii , uleiuri , stergatoare , bujii , etc .

    -Documentele necesare , in cazul reclamarii unui defect de fabricatie , depistat in perioada exploatarii bunului achizitionat :

                                                                                                                                                                                                                                -certificatul de garantie

                                                                                                                                                                                                                                 -factura sau bonul fiscal , emis de catre vanzator

                                                                                                                                                                                                                                  -dovada efectuarii montajului , intr-un service autorizat RAR , pentru tipul respectiv de autoturism , prin copiile dupa devizul de montaj/instalare /reparatie si bonul fiscal/factura , emise de unitatea de service auto

                                                                                                                                                                                                                                  -fisa service pentru montajul piesei(devizul de montaj)

                                                                                                                                                                                                                                  -documentul emis de catre service-ul care a efectuat reparatia , in care constata defectiunea si descrie cauzele aparitiei acesteia .

                                                                                                                                                                                                                                   -copie dupa certificatul de inmatriculare al autoturismului

                                                                                                                                                                                                                                   -copie care atesta valabilitatea inspectiei tehnice periodice a vehiculului

                                                                                                                                                                                                                                   -reclamatia emisa de vanzator si completata de catre client.

    Daca solicitarea de garantie este intemeiata , vanzatorul se obliga sa repare /inlocuiasca in termen de 15 zile calendaristice  de la finalizarea expertizei tehnice efectuate , daca producatorul sau organismul tehhnic abilitat care a efectuat expertiza , au constatat existenta acestor vicii .

    In cazul in care , solicitarea de garantie este neantemeiata , cumparatorul va suportacheltuielile aferente cercetarii/expertizarii produsului reclamat ca fiind neconform , ori cu vicii ascunse

CERTIFICAT DE GARANTIE                                                                                                       

  a. Vanzator..................................................................................................................................................................................................................................................................................................

.......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

  b.Nr. factura/bon fiscal/deviz reparatie..................................................................................................................................................................................................................................................

  c.Data cumpararii.....................................................................................................................................................................................................................................................................................

  d.Marca , tip , nr de inmatriculare a vehiculului...................................................................................................................................................................................................................................

  e.Cumparator (nume , adresa , CI).......................................................................................................................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

  f. Fisa de reparatie/ inlocuire in perioada de garantie

____________________

Nr curent             Data intrarii      Descrierea neconformitatii(viciului ascuns)        Reparatia/Inlocuire    Prelung garantie     Semn si stampila vanz/            Semnatura cumparator

                                                                                                                                                                                                                          Unitate service                        referitor reparare/inlocuire

____________|__________|_____________________________________|_________________|______________|______________________|_____________________

____________|__________|_____________________________________|_________________ |______________|______________________|_____________________

____________ |__________|_____________________________________|_________________|______________|______________________|_____________________

  c.

E.Situatii conflictuale

     -In situatia in care dintr-un motiv oarecare , piesa comandata nu mai poate fi livrata , cumparatorul , va fi informat ,iar  vanzatorul , in aceasta situatie , nu poate  fi facut responsabil , indiferent de motivele invocate de cumparator , neputandu-se pretinde daune interese .

     Aceleasi clauze , privind responsabilitatea vanzatorului actioneaza si in situatia ,in care o piesa se defecteaza in perioada de garantie .

      -Lansarea unei comenzi  , constituie obligatie contractuala de achizitie , iar cheltuielile ocazitionate de aceasta decizie vor fi suportate in totalitate de catre client , asa cum este mentionat si la aliniatul referitor la Costuri .

      -Orice situatiile conflictuala se va rezolva pe cale amiabila , iar daca acest lucru nu va fi posibil , se va apela la autoritatile competente .

F.Livrarea si preluarea bunurilor

     -Preluarea si livrarea bunurilor , se efectueaza prin curier  , contra cost , la tarife preferentiale , daca nu se poate ridica personal ,  pe baza de factura .

     -Bunurile expediate prin curier , vor fi ambalate corespunzator si asigurate pe perioada transportului

     Daca in momentul livrarii , se constata neconcordante cantitative sau calitative , intre marfa livrata si cea cuprinsa in factura fiscala , eventualele neconcordante , vor fi rezolvate pe loc , cu vanzatorul sau transportatorul acestora , prin Proces Verbal.

     Vanzatorul nu accepta reclamatii cantitative  sau calitative , ulterior preluarii , cu exceptia defectiunilor din timpul perioadei de garantie

      -Bunurile pot fi ridicate  de la punctul de lucru  Bucuresti :B-dul Basarabia 250, Sct 3-Str Maliuc 5-15, Sct 2.

                                                                           SC .Societatea Comerciala AUTO ZETEC CAR SRL , Punct de lucru Bucuresti : B-dul Basarabiei 250 , Sct 3 -Str Maliuc 5-15, Sct 2 , cu sediul social in localitatea Moara Vlasiei , Strada Tineretului , Nr . 11 , Judet Ilfov , inregistrata la Oficiul Registrului Comertului , su Nr . J23/1110/2010 , C . I . F . RO26777656 , cont bancar RO53ING0000999901902515 , deschis la ING Bank Titan . .

                                                                            y

G.Confidentialitatea datelor

      -Informatiile de orice natura , furnizate de catre cumparator , vanzatorului , nu vor fi folosite , decat pentru scopul pentru care au fost facute cunoscute .

H.Modalitatea de plata

       -OP

       -Ramburs

       -POS

       -Numerar

I.Prevederi finale

       -Atat lansarea comenzii , cat si cumpararea efectiva a unui produs , presupun acceptarea neconditionata , a termenilor si conditiilor prezentate .